El vendedor se compromete a despachar los productos dentro de las 48 hs hábiles de acreditado el pago, utilizando el medio de envío seleccionado por el comprador.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad sobre los plazos de entrega y la integridad del envío corresponde exclusivamente a dicha empresa. Cualquier reclamo deberá realizarse directamente ante el transportista.
Los productos se despachan directamente desde fábrica. El cliente acepta que las entregas, cambios y devoluciones se realizarán únicamente mediante servicios de transporte, no de forma presencial.
Si el destinatario no recibe el paquete, podrá solicitar un segundo envío, cuyo costo será íntegramente a su cargo.
Si el destinatario no recibe ni retira el paquete de la sucursal del correo, no se realizará un tercer envío ni corresponderá reembolso alguno, perdiendo el comprador todo derecho a reclamo.
La única modalidad de compra reconocida por Boinas Gatsby es la realizada a través de la página web oficial.
Las consultas o pedidos realizados por WhatsApp, Instagram, Facebook, correo electrónico u otros medios no constituyen una compra.
Ni Boinas Gatsby, ni sus vendedores, ni el personal de atención al cliente serán responsables si el comprador decide transferir dinero sin haber realizado previamente la compra a través del sitio web.
Si, aun así, Boinas Gatsby confecciona y envía el producto, dicha compra no tendrá derecho a cambios, devoluciones, reembolsos, garantías ni reclamos de ningún tipo.
Si eligió Correo Argentino, recibirá un código de seguimiento para consultar el estado de su envío en:
https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
El seguimiento del envío es responsabilidad del comprador.
Si el envío fue solicitado a sucursal, el paquete permanecerá allí durante 5 días hábiles. Vencido ese plazo sin ser retirado, será devuelto a nuestras instalaciones y el costo del nuevo envío deberá abonarse antes del segundo despacho.
Todos los costos de envío, cambios y devoluciones son a cargo del comprador.
Las promociones con envío gratuito aplican únicamente al envío original y no incluyen futuros cambios o devoluciones.
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Vencido dicho plazo, no se aceptarán solicitudes, sin excepción.
El producto deberá conservarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Para solicitar un cambio deberá enviar un correo a boinasgatsby@gmail.com, indicando en el asunto "Cambio" junto con el número de orden.
Los cambios son únicamente por talle, del mismo modelo y color. Si el talle solicitado no se encuentra disponible, podrá procederse a la devolución conforme a estas políticas.
El comprador deberá abonar el envío hacia nuestras instalaciones y el costo del nuevo despacho.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se efectuará el cambio correspondiente.
No tienen cambio ni devolución:
Si el producto entregado corresponde exactamente al solicitado, no presenta fallas de fabricación y el cliente solicita la devolución por decisión personal, deberá enviar el producto a nuestras instalaciones a su cargo.
Una vez recibido y verificado que se encuentra sin uso, con etiquetas y empaque original, se reintegrará únicamente el importe abonado por el producto.
Los costos de envío del despacho original y de la devolución no serán reintegrados.
No tienen devolución:
En las ventas mayoristas, la seña abonada no será reintegrada en ningún caso.
Los productos entregados mediante sorteos no tienen cambio ni devolución, ya que las características del producto deben quedar definidas antes de su despacho.